Algemene voorwaarden
1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
- Verkoper: NORDZON gevestigd te Molengang 6 (geen bezoekadres en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87871750.
- Koper : De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de Verkoper.
- Producten : Zonnepanelen, thuisaccu's, omvormers, laadpalen en andere gerelateerde producten die worden aangeboden door de Verkoper.
- Overeenkomst: De overeenkomst tussen de Verkoper en de Koper met betrekking tot de aankoop van Producten.
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen de Verkoper en de Koper, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen de Verkoper en de Koper.
3. Bestellingen en Overeenkomsten
3.1. Alle aanbiedingen van de Verkoper zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid van de Producten.
3.2. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Koper een bestelling plaatst via de website van de Verkoper en deze bestelling door de Verkoper is bevestigd.
3.3. De Verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of om aanvullende voorwaarden te stellen aan de acceptatie van een bestelling.
3.4. Let op! wij kunnen een installateur voor u regelen maar de kosten rekenen wij apart van de bestelling.
4. Levering en Verzending
4.1. De Verkoper zal zich inspannen om de bestelde Producten binnen de aangegeven termijn te leveren. Leveringstermijnen zijn echter indicatief en kunnen niet worden gegarandeerd.
4.2. De kosten en risico's van verzending zijn voor rekening van de Koper, tenzij anders overeengekomen.
4.3. Eventuele vertragingen in de levering geven de Koper geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van de Verkoper.
5. Garantie en Aansprakelijkheid
5.1. De Verkoper biedt garantie op de geleverde Producten conform de wettelijke bepalingen en fabrieksgaranties.
5.2. De aansprakelijkheid van de Verkoper is beperkt tot directe schade en is in geen geval hoger dan het factuurbedrag van de betreffende Producten.
5.3. De Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst of omzet.
6. Eigendomsvoorbehoud
6.1. De eigendom van de geleverde Producten gaat pas over op de Koper nadat deze volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
7. Klachten en Geschillen
7.1. Klachten over de Producten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk aan de Verkoper te worden gemeld.
7.2. Op de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
7.3. Geschillen tussen de Verkoper en de Koper zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Verkoper is gevestigd.
7.4 Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [E-MAILADRES]. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/
8. Slotbepalingen
8.1. Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. De nietige of vernietigde bepaling zal worden vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepaling.
8.2. Deze Algemene Voorwaarden kunnen door de Verkoper worden gewijzigd. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op alle nieuwe bestellingen vanaf het moment van publicatie op de website van de Verkoper.
Door een bestelling te plaatsen bij de Verkoper verklaart de Koper akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden.
9. Retourrecht voor consumenten
Bij het plaatsen van een bestelling heeft u als consument recht op een zorgeloze retourprocedure, zoals vastgelegd in de Europese wetgeving. Dit betekent:
9.1 14 dagen bedenktijd U heeft minimaal 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om deze te annuleren en het retour aan te melden. U hoeft hiervoor geen reden op te geven.
9.2 14 dagen om het product te retourneren na het aanmelden van uw retour heeft u nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen naar de winkelier. Zorg ervoor dat het product, indien mogelijk, in de originele staat en verpakking wordt geretourneerd
9.3 Terugbetaling binnen 14 dagen de winkelier is verplicht om het volledige orderbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug te storten.
9.4 Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.